Noteikumi

Latvijas Republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Veicot pasūtījumu interneta veikalā, starp Pārdevēju un Pircēju tiek noslēgts distances līgums saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Distances līgums


Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs, turpmāk tekstā Pārdevējs, un persona, kura veic pasūtījumu, turpmāk tekstā Pircējs, noslēdz distances līgumu.
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces atbilstoši Pircēja veiktajam pasūtījumam, savukārt Pircējs apņemas veikt pasūtījuma apmaksu saskaņā ar norādīto apmaksas kārtību.

Pasūtījuma noformēšana un apmaksa


Pircējs veic preču pasūtījumu mājaslapā, izvēloties nepieciešamās preces un to daudzumu, kā arī norādot pasūtījuma izpildei nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju.
Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs sazinās ar Pircēju pa pasūtījumā norādīto e-pasta adresi un nosūta informāciju par pasūtījumu, kā arī maksājuma rekvizītus vai elektroniski sagatavotu rēķinu.
Pasūtījuma apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu.
Pasūtījuma sagatavošana un nosūtīšana tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas.

Piegāde


Preču piegāde tiek veikta ar Omniva pakomātu starpniecību uz Pircēja izvēlēto pakomātu.
Pircējs, noformējot pasūtījumu, ir atbildīgs par pareizas kontaktinformācijas un piegādes informācijas norādīšanu.
Kad pasūtījums būs nogādāts izvēlētajā Omniva pakomātā, Pircējs saņems paziņojumu no Omniva.

Datu apstrāde


Noformējot pasūtījumu un ievadot nepieciešamo informāciju, Pircējs apliecina, ka sniegtie dati ir patiesi un nepieciešami pasūtījuma apstrādei un izpildei.
Pircēja sniegtie personas dati tiek izmantoti pasūtījuma pieņemšanai, saziņai ar Pircēju, maksājuma apstrādei un preču piegādes nodrošināšanai.
Uz Pircēja norādīto e-pasta adresi var tikt nosūtīti paziņojumi, kas saistīti ar konkrētā pasūtījuma pieņemšanu, apmaksu, apstrādi un piegādi.
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar piemērojamo datu aizsardzības regulējumu un interneta veikala privātuma politiku.

Atteikuma tiesības


Pircējam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot atteikuma iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā rakstveidā jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no pirkuma.
Pircējs var izmantot atteikuma veidlapu vai nosūtīt nepārprotamu paziņojumu par atteikumu uz Pārdevēja norādīto e-pasta adresi.
Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Pircējam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi.

Preces stāvoklis un atgriešanas ierobežojumi


Pircējam atteikuma tiesību izmantošanas laikā ir tiesības preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.
Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību, rakstura un darbības pārbaudei.
Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp, ja:
prece izgatavota pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai ir personalizēta;
prece ātri bojājas vai tai tuvojas derīguma termiņa beigas;
ir atvērts tādas preces iepakojums, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nevar atdot atpakaļ.


Pēdējais punkts var attiekties arī uz atsevišķām kosmētikas un personīgās higiēnas precēm, ja konkrētajai precei pēc iepakojuma atvēršanas ir piemērojams normatīvajos aktos noteiktais izņēmums.

Naudas atmaksa


Ja Pircējs likumā noteiktajā kārtībā izmanto atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.

Bojāta vai neatbilstoša prece


Ja Pircējs saņem bojātu, neatbilstošu vai kļūdaini nosūtītu preci, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar Pārdevēju, norādot pasūtījuma informāciju un problēmas aprakstu.
Lai situāciju būtu iespējams izvērtēt, Pārdevējs var lūgt Pircējam nosūtīt preces un tās iepakojuma fotogrāfijas.
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 20453450 (saziņai tikai WhatsApp)